التسويق الرقمي أو Digital Marketing هو شكل من أشكال التسويق للمنتجات أو الخدمات ولكن عن طريق استخدام الوسائل الرقمية التي تتمثل في شبكات الانترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، محركات البحث، تطبيقات الهاتف الجوال، والمواقع الإلكترونية وغيرها….
يطلق على ذلك النوع من التسويق مصطلح آخر وهو التسويق الإلكتروني، وذلك لأن كافة الخطوات تتم من خلال الانترنت، لذلك يطلق على أي إعلان لمنتج أو خدمة عبر الإنترنت "تسويق إلكتروني أو رقمي".
مميزات التسويق الرقمي
هناك العديد من المميزات التي تدفع أصحاب المشروعات لاستخدام التسويق الرقمي، من أهم هذه المميزات الآتي:
الوصول إلى العملاء المحتملين وذلك من خلال استهداف العملاء المحتملين وذلك من خلال تنفيذ الحملات الإعلانية باستخدام محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي، وإضافة بيانات العملاء المستهدفين وبالتالي تصل الإعلانات إلى الجمهور المستهدف.
قابلية قياس نتائج أنشطة التسويق الرقمي
من أهم مميزات التسويق الرقمي هي القدرة على قياس نتائج الأنشطة، هناك العديد من أدوات التسويق الرقمي التي تعطي بالأرقام للأداء وهل تم تحقيق الهدف المطلوب أم لا مما يؤدي إلى تعزيز القدرة على الاستفادة من البيانات الموجودة في اتخاذ القرارات المناسبة وبناء على النتائج يمكن التفكير في الاحتياج الى إجراء تعديلات على استراتيجيات التسويق الرقمي.
فاعلية التكلفة مقارنة بالتسويق التقليدي
من أهم ما يميز التسويق الرقمي هو فاعلية التكلفة والنتائج المحققة مقارنة بالتسويق التقليدي، لأن التسويق التقليدي لا يمكنك معرفة مدى النجاح في تحقيق الهدف، وذلك نتيجة لعدم وجود أرقام واضحة، أما التسويق الرقمي فيكون هناك تخطيط للعائد على الاستثمار او ما يسمي ب (ROI).
التواصل بين الطرفين
يوفر التسويق الرقمي فرصة التواصل المباشر مع العملاء، فهذه أحد المميزات التي توضح أهمية التسويق الرقمي حيث يمكن استثمار هذا التواصل في العديد من الخصائص، منها معرفة آراء العملاء بشأن المنتج أو الخدمة المقدمة، والاستفادة من ارائهم في إجراء التعديلات المطلوبة، بدلًا من الاستمرار الغير مثمر.
تحديات التسويق الرقمي
مع زيادة الاعتماد على التسويق الرقمي، لا بد من معرفة كيفية التعامل مع هذه التحديات والتفوق على المنافسين وبالتالي زيادة قدرتك على تحقيق أهداف التسويق الرقمي.