مفهوم الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي يرتبط بعمليات الشراء عبر الإنترنت، حيث يقوم البنك بإجراء حجز مؤقت لمبلغ مالي من رصيد العميل. هذا الإجراء يهدف إلى ضمان توفر رصيد كافٍ لإتمام العملية بنجاح. يتم إشعار العميل بهذا الحجز من خلال رسالة تظهر في كشف المدفوعات، حيث يحمل هذا الحجز عدة معاني مهمة.

المبلغ المحجوز يعتبر ضمانًا مؤقتًا لإتمام العملية بنجاح، وبالتالي يمكن للعميل استرجاع هذا الرصيد غير المتاح خلال فترة تصل إلى أسبوع. نجاح عملية حجز الرصيد يعني تنفيذ الشراء بنجاح، وسيتم خصم المبلغ المحجوز من رصيد العميل خلال الأسبوع التالي.

هكذا، يوفر البنك تسهيلات للعملاء من خلال ضمان توفر الأموال الكافية لإتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، مما يسهم في تجربة تسوق سلسة وموثوقة.

للاطلاع على تفاصيل الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي، يمكن للعملاء استخدام تطبيق الراجحي ببساطة. يتيح التطبيق إمكانية الاطلاع على الرصيد المحجوز بشكل سهل، بالإضافة إلى إمكانية إلغاء الرصيد المحجوز عبر الفروع البنكية، الموقع الرسمي للبنك، أو حتى من خلال الاتصال بخدمة العملاء.

كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي في حال الرغبة في إلغاء الرصيد المحجوز، يمكن للعميل اتباع الخطوات المختلفة، مثل زيارة الفرع البنكي، أو استخدام التطبيق المحمول، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف. يتيح هذا النهج مرونة للعملاء لاستعادة الرصيد بسهولة وسرعة، مما يعزز التجربة المصرفية الإلكترونية بفعالية.